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ウイザードテレコム
株式会社
Wizard Telecom Corporation |
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| Avaya CS1000（旧Nortel Meridian）, Cisco CUCME, 計画停電の際の注意事項 |
PBXやサーバーはビル停電の前にシステムを正しくシャットダウンしておく必要があります。
またシステムを立ち上げた際には、全電話機、全回線、全機能が正常に稼働している事をチェックする必要があります。
Avaya CS1000（旧Nortel Meridian）の本体 及び Cisco CUCMEは基本的にシャットダウン操作はなく、電源スイッチを切るだけですので、急な停電においても故障する確率は極めて低いのですが、Avaya
CS1000（旧Nortel Meridian）のボイスメールサーバーやコンタクトセンター用サーバーなどは、事前にシャットダウンを行わないとハードディスク等の故障を引き起こす場合があります。必ず事前シャットダウンを行う（もしくは御依頼頂く）事をお願い申し上げます。
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私共ウイザードテレコムは、外資系企業/コンタクトセンター/国内企業様向けに、
Avaya CS1000 (旧Nortel Meridian) 及び Cisco CUCME(Communication Manager Express)の販売/施工/保守/コンサルティングを行っております。
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◆大手の企業ではできない、肌理細かなサービスを24時間365日低価格でご提供致します。
・障害受付後30分以内のリモート対応、現地対応が必要と判断後２時間以内の現地到着（都内近郊の場合）。
・見積依頼、問合せ等への回答24時間以内。（特殊なケースを除く）
◆End of Life (ﾒｰｶｰ対応終了) のシステムについても保守対応いたします。
注）End of LifeのシステムにおいてLicenseの増設（購入）を行う場合は、Upgradeが必要となる場合がございます。
＜お知らせ＞
2010年6月26日、業務拡張に伴い事務所を移転しました。
新住所：〒115-0044 北区赤羽南 1-3-1 高橋ビル4F （赤羽駅南口より徒歩2分）
（電話番号は変わっておりません。代表03-3598-8228）
【Avaya CS1000 (旧Nortel Meridian) とは】
Communication Serverを中心に、Voice Mail、Contact Center Server等の機能を組み合わせる事ができます。
・１０カ国語以上の言語に対応した表示と音声は、グローバルな企業にとっては必需品であり、
・日本及び世界で最大シェアを持つコンタクトセンター機能は、コンタクトセンターにとっては最もスタンダードで不可欠な機能です。
・世界でトップクラスのシェアと歴史をもつ電話システムです。
【Cisco CUCME(communication Manager Express)とは】
CUCMEはIP電話機を1台から450台までサポートする小中規模オフィス向け電話＆ネットワークシステムです。
本体がルーターであり、元々のルーター機能に電話機能（ボイスメールを含む）を加えたものです。
本体に、PoE Switchユニットを挿入したり、セキュリティ機能（VPNやファイアーウォールのライセンス）を加える事ができるため、物理的には厚さ2Uや3Uのルーター本体１台だけで、それらの機能を全てまかなう事も可能です。
IP電話機/IPワイヤレス電話機/ソフトフォン/ビデオテレフォニー/ボイスメール/PoEスイッチ/無線LAN/ルータ/VPN接続/ファイアーウォールなどの機能を包括する事ができます。
【弊社基本方針】
・24時間365日、お客様からのさまざまなご質問、ご要望に迅速に対応いたします。
・お客様においてできる事はお客様に行って頂く事により、お客様の出費を減らし、お客様自身でより自由に電話機の移動や設定変更などを行って頂きたいと考えております。
そのためのトレーニング（取扱説明）等はご希望により随時また繰り返し行わせて頂きます。
もちろん、変更や管理の全てをお任せ頂く事も歓迎いたします。
【弊社ラボ内試験用システムと保守部品について】
小規模システムから大規模システムまで、IP及びデジタル、各アプリケーション（CallPilot, CCM等）を揃えております。
これによりさまざまな検証試験を速やかに行うと伴に、障害時には “メーカーから機器を取り寄せる”という無駄な時間をかけない迅速な対応を基本としております。
電話に関する事はなんでもお気軽にお問い合わせ下さい。
03-3598-8228 または support@wizardtelecom.co.jp |
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AVAYA 
